消費生活アドバイザー 資格

資格〜消費生活アドバイザー

消費生活アドバイザーとは、消費者と企業のパイプ役として、消費者の意向を企業経営に反映させ、消費者に適切なアドバイスを行う役目を果 たす、経済産業大臣認定資格です。
消費生活アドバイザーは、企業で消費者相談に応じたり、消費者の意見や消費動向を把握して、商品・サービス改善や開発に反映させるほか、公益法人や行政機関の消費者相談担当分野で働いています。

◆消費者相談
商品・サービスについての問合せやクレームを受け付けたり、相談に乗ったりします。

◆買物相談・助言
お客様が買物をする際に、商品の安全性、性能、経済性などの説明・助言を行います。

◆販売促進・広報活動
使用マニュアルを作成したり、商品・企業の広報宣伝活動を行ったりします。

◆消費者動向調査・分析
アンケートやインタビューにより、消費者ニーズの調査・分析を行います。

◆商品テスト
消費者の立場からの商品チェックや品質向上の働きかけを行います。

◆商品開発への企画提案
消費者側の観点から新商品・サービス・販売戦略に対する提案を行います。

商品やサービスなど、個人消費者のニーズが多様化しているため、企業から自治体・行政機関まで消費生活アドバイザーへの期待は高く、就・転職に有利な資格と言えます。
有資格者の多くが主婦ということもあり、フルタイム以外に準社員・パート・アルバイトといった形での就業も可能です。給与面でも優遇されています。